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在日常的营业服务中，总有一些温暖的瞬间让人倍感温馨。近日，农行烟台莱阳龙旺庄支行厅堂就发生了这样一件感人的事：工作人员细心搀扶90岁高龄的老人，从门口台阶直达办理窗口，并询问老人的家人是否需要使用配备的轮椅，全程帮助其顺利完成社保卡更换，用实际行动诠释了助老服务的真谛。

贴心服务显真情

当天，一位90岁的老人来到农行烟台莱阳龙旺庄支行厅堂，想要更换三代社保卡。考虑到老人年事已高，行动不便，厅堂的工作人员立刻上前，协助其家人小心翼翼地搀扶着老人，全程陪伴在其身边。从指导老人按指纹，到协助其家庭填写表格完成身份验证，每一个环节都耐心细致，让老人在办理业务的过程中感受到了家人般的温暖。

传递社会正能量

办理完业务后，老人露出的笑容无疑是对工作人员最大的支持，厅堂人员全程协助老人离开网点。农行烟台莱阳龙旺庄支行厅堂的这一举措，不仅解决了老人的实际困难，更展现了工作人员对老年人的关怀与尊重。在老龄化日益加剧的今天，这样的助老服务显得尤为重要，它不仅是对老年人的帮助，更是对社会文明风尚的积极引领，让更多人感受到银行助老服务的温暖。